フリーダイヤル：フリーダイヤルは「0120」始まるNTTのサービス。24時間全国からフリーダイヤル申し込み受付中

NTTフリーダイヤルのピード対応と安心サポート！NTTフリーダイヤル24時間全国から申し込み受付中。

トップページ＞サービス一覧＞NTTフリーダイヤル申し込み受付窓口＞フリーダイヤルの付加サービス

NTTフリーダイヤル

｜フリーダイヤルサービス｜基本サービス｜付加サービス｜料金表｜ご利用までの流れ｜申し込み｜

フリーダイヤルの付加サービス

・全国共通番号サービス
	全国共通のひとつのフリーダイヤル番号にかかってきた電話を、電話をかけた地域によって、あらかじめ指定された、それぞれ別の受付先（電話を受ける場所）へ接続するサービスです。

・広域代表サービス
	フリーダイヤル通話中に、お客さまから電話がかかってきた場合、あらかじめ指定された同じフリーダイヤル番号をもつほかの受付先へ、自動的に接続するサービスです。

・広域代表サービス（異なるフリーダイヤル番号間
	フリーダイヤル通話中に、お客さまから電話がかかってきた場合、あらかじめ指定された異なるフリーダイヤル番号の受付先へ接続するサービスです。

・受付先変更サービス
	フリーダイヤル通話中に、お客さまから電話がかかってきた場合、あらかじめ指定された同じフリーダイヤル番号をもつほかの受付先へ、自動的に接続するサービスです。

・時間外着信案内サービス
	営業時間外や、一時、フリーダイヤルの受け付けを中断する場合に、受付時間外であることをお知らせするサービスです。なお、メッセージはお客さまの利用形態に合わせ、10パターン用意しています。

・分配サービス
	ひとつのフリーダイヤル番号にかかってきた電話を、あらかじめ設定された比率で、自動的に複数のフリーダイヤル受付先に分配して接続するサービスです。

・通話量設定サービス
	フリーダイヤルにより受け付ける通話の総コール数、または総通話度数の限度をあらかじめ設定いただき、限度数に達した後にかかってくる通話については、トーキー案内により受け付けを終了したことを伝えるサービスです。

・回線数変更サービス
	フリーダイヤルでの受け付けに際して、受付担当者の人員数の増減など受付体制を変更したい場合、ご契約いただいている回線数の範囲内においてリアルタイムに使用回線数を変更できるサービスです。

・迷惑電話おことわりサービス
	フリーダイヤルによる迷惑電話を受けた直後に、ご契約者が電話機から登録操作をしていただくことにより、登録者にかかってくる迷惑電話をお断りできるサービスです。

・お話し中待ち合わせサービス
	全回線お話し中にフリーダイヤルで着信があった場合、ネットワーク上で通話を保留してお客さまにお待ちいただき、回線が空き次第、接続するサービスです。

・着信番号通知サービス
	お客さまがフリーダイヤル番号にダイヤルすると、「フリーダイヤル0120-××××××へおつなぎします」とメッセージを流し、お客さまがダイヤルしたフリーダイヤル番号に対する注意喚起をした後、接続するサービスです。

・フリーダイヤル番号通知サービス（INSネット回線のみ）
	発信者（加入電話・INSネットご契約者いずれも）のダイヤルしたフリーダイヤル番号を着信側に通知するサービスです。

・移動体接続サービス
	移動体電話（携帯・自動車、PHS、衛星・衛星自動車・衛星船舶）からフリーダイヤルへ接続するサービスです。

・インテリジェントサービス

コールセンター機能（音声応答装置等）の一部をフリーダイヤルサービスのネットワークで提供するものです。これにより、大規模コールセンターでは、分散ロケーションにある電話受付センターをあたかも１ヶ所で受付けているかの様に運用する「バーチャルコールセンター」が可能となります。なお、現在ご利用可能なフリーダイヤル番号は0120-950000～950999の範囲です。